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本社:神奈川県鎌倉市上町屋211
鎌倉駅前本館:
神奈川県鎌倉市小町1-5-2
雪ノ下本店:
神奈川県鎌倉市雪ノ下636-10
逗子店:
神奈川県逗子市逗子7-6-28

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配送・送料について

・配送はヤマト運輸の通常便とクール便のいずれかとなります。
・かまくらカスターはすべてクール便配送となります。
・梱包には万全を期しておりますが、商品の性質が非常にデリケートなため、若干の壊れが発生する場合もございます。お気づきの点はお知らせください。
・ 送料は地域別、種類別(通常便またはクール便)で異なります。下記料金表をご参照ください。
※2個口になる場合は別途ご連絡させて頂きます。(かまくらカスタ―の場合は70個ほどで1個口となります)

クロネコヤマト 通常便

北海道
北海道 910円(税別)
東北
青森県610円(税別) 岩手県610円(税別) 秋田県610円(税別) 宮城県510円(税別) 山形県510円(税別) 福島県510円(税別)
関東
茨城県510円(税別) 栃木県510円(税別) 群馬県510円(税別) 埼玉県510円(税別) 千葉県510円(税別) 東京都510円(税別) 神奈川県510円(税別)
中部
新潟県510円(税別) 福井県510円(税別) 石川県510円(税別) 富山県510円(税別) 静岡県510円(税別) 山梨県510円(税別) 長野県510円(税別) 愛知県510円(税別) 岐阜県510円(税別) 三重県510円(税別)
近畿
和歌山県610円(税別) 滋賀県610円(税別) 奈良県610円(税別) 京都府610円(税別) 大阪府610円(税別) 兵庫県610円(税別)
中国
岡山県710円(税別) 広島県710円(税別) 鳥取県710円(税別) 島根県710円(税別) 山口県710円(税別)
四国
香川県810円(税別) 徳島県810円(税別) 愛媛県810円(税別) 高知県810円(税別)
九州
福岡県910円(税別) 佐賀県910円(税別) 長崎県910円(税別) 大分県910円(税別) 熊本県910円(税別) 宮崎県910円(税別) 鹿児島県910円(税別)
沖縄
沖縄県1,010円(税別)

※一部離島については、配送料が異なりますので、お問い合わせください。

クロネコヤマト クール便

北海道
北海道1,300円(税別)
東北
青森県1,000円(税別) 岩手県1,000円(税別) 秋田県1,000円(税別) 宮城県1,000円(税別) 山形県1,000円(税別) 福島県1,000円(税別)
関東
茨城県1,000円(税別) 栃木県1,000円(税別) 群馬県1,000円(税別) 埼玉県1,000円(税別) 千葉県1,000円(税別) 東京都1,000円(税別) 神奈川県1,080円(税別)
中部
新潟県1,000円(税別) 福井県1,000円(税別) 石川県1,000円(税別) 富山県1,000円(税別) 静岡県1,000円(税別) 山梨県1,000円(税別) 長野県1,000円(税別) 愛知県1,000円(税別) 岐阜県1,000円(税別) 三重県1,000円(税別)
近畿
和歌山県1,080円(税別) 滋賀県1,080円(税別) 奈良県1,000円(税別) 京都府1,000円(税別) 大阪府1,000円(税別) 兵庫県1,000円(税別)
中国
岡山県1,080円(税別) 広島県1,000円(税別) 鳥取県1,080円(税別) 島根県1,000円(税別) 山口県1,000円(税別)
四国
香川県1,404円(税別) 徳島県1,300円(税別) 愛媛県1,300円(税別) 高知県1,300円(税別)
九州
福岡県1,300円(税別) 佐賀県1,300円(税別) 長崎県1,300円(税別) 大分県1,300円(税別) 熊本県1,300円(税別) 宮崎県1,300円(税別) 鹿児島県1,300円(税別)
沖縄
沖縄県1,500円(税別)

※一部離島については、配送料が異なりますので、お問い合わせください。

配送時間の指定について

お品物のお届け時間は、[ 午前中,14〜16時,16〜18時,18〜20時,19〜21時 ]の区分でご指定いただけますが、下記の各地域は、ご指定いただける時間区分の範囲が限られます。ご確認ならびにご了承をいただけますよう、お願いいたします。

◆指定いただける時間の区分が以下の区分の地域
[14〜16時,16〜18時,18〜20時,19〜21時]
東北(北部)
青森県全域,秋田県全域
信越・北陸
新潟県の一部地域 → 佐渡市
関西
兵庫県の一部地域 → 豊岡市,美方郡,養父市
奈良県の一部地域 → 吉野郡
和歌山県の一部地域 → 新宮市,田辺市,西牟婁郡,東牟婁郡
中国
岡山県全域,広島県全域,鳥取県全域,島根県全域,山口県全域
四国
香川県全域,徳島県全域,高知県全域,愛媛県全域

※徳島県・高知県・愛媛県の3県は、18時以降の指定のみが可能な地域が(多数)ございます。
詳しくは、→ info@yougashi.co.jp まで、お問合せいただけますようお願いいたします。

一部離島については、ご希望のお届け日・時間帯に添えない場合もございます。
※ご指定いただける時間区分の範囲は、弊社・工房からお届け先各地域への距離により異なってまいります。

★北海道,九州,沖縄の各地域は、配送に日数が2日かかります。
(一部の離島など、2日以上かかる地域もございます)
配送時間の指定につきましては、基本的に全時間帯のご指定をいただけますが、下記の一部地域はご指定いただける時間区分の範囲が限られます。
ご確認ならびにご了承をいただけますよう、お願いいたします。

◆指定いただける時間の区分が以下の区分の地域
[14〜16時,16〜18時,18〜20時,19〜21時]
九州
熊本県の一部地域 → 天草郡,天草市の一部地域
沖縄
島尻郡の一部地域
◆指定いただける時間の区分が以下の区分の地域
[18〜20時,19〜21時]
北海道
奥尻郡
九州
長崎県の一部地域 → 壱岐市,北松浦郡・小値賀町,五島市,南松浦郡
鹿児島県の一部地域 → 熊毛郡,西之表市
沖縄
石垣市,宮古郡,宮古島市

一部離島については、ご希望のお届け日・時間帯に添えない場合もございます。
※ご指定いただける時間区分の範囲は、弊社・工房からお届け先各地域への距離により異なってまいります。

ご注文からお届けまで

・ご注文は24時間、年中無休で受付しております。
・ご注文確認後、「受注確認」「入金確認と出荷予定」「出荷完了」のメールをお送り致します。
・ 配達希望日は、システムの都合上、ご注文日から4日目以降をご指定ください。
・ 配達希望日のご指定がない場合、ご注文完了日より2日目以降の発送となります。クリスマスや年末年始の繁忙期など、出荷までにさらに日数がかかることがございますのでご了承ください。
・配送時間をご指定いただいた場合でも、運送状況、天候等によりまして到着が遅れることもございますのでご了承ください。(一部、対象外の商品、配送地域、繁忙期など配送時間のご希望に添えないこともあります)
・ 冷蔵品は、前日または当日製造の商品を発送しておりますが、賞味期限の短い商品となっております。到着後は、できるだけ早めにお召し上がりくださいますよう、お願いいたします。賞味期限は、個々の商品に貼付の「賞味期限ラベル」または、缶・箱の印字にてご確認ください。

ご注文の追加・変更・キャンセル

・オーダー後の追加注文のご要望等は下記までご連絡ください。
なお、内容によっては対応できない場合もございますので、予めご理解いただけますようお願い申し上げます。

shop@newgerman.com

フリーダイヤル 0120-48-6053

・返品・交換は基本的にお受けできませんが、お届け時点で商品が破損していたなど、不良品と認められる場合には、お届け日から5日以内のお申し出に限り、代替品を送らせていただきます。

商品ご購入に関するお問い合わせ先

・ご不明な点は、ご遠慮なくお問合せください。
※メールによるお問合せ shop@newgerman.com
返信までにお日にちを要する場合もございますのでご了承ください。
※ お電話によるお問合せ 10時〜17時 0120-48-6053